Udgangspunktet er en grundig analyse af udfordringen, opgaven eller problemet. Hvorfor er det en udfordring og for hvem? Vi søger altid en forståelse af baggrunden og for sammenhænge for ofte ”gemmer” en udfordring på andre problemstillinger.
Vi definerer sammen målsætninger og succeskriterier for hvornår opgaven er løst. Vi vurderer mulige løsninger og fastlægger en plan for implementering.
Afslutningsvis evaluerer vi løsninger og processen. Vi arbejder involverende og dialogbaseret og oftest kvalitativt ud fra en konstruktivistisk tilgang.